MAĞAZA POLİTİKASI

Müşteri Hizmetleri

Mahi Gıda Müşteri Desteği: Her Zaman Yanınızdayız

Mahi Gıda olarak, müşterilerimizin memnuniyeti ve ihtiyaçlarını her şeyin önünde tutuyoruz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve her adımda yanınızdayız. Ürünlerimiz veya hizmetlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz, öneriniz veya talebiniz olduğunda, Mahi Gıda Müşteri Desteği ekibi size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.

Sorularınızı Yanıtlamak İçin Buradayız

Mahi Gıda Müşteri Desteği ekibi, her türlü sorunuz ve ihtiyaçlarınız için hazır bekliyor. Ürünlerimizle ilgili bilgi almak, sipariş durumunuzu sorgulamak veya önerilerde bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en hızlı ve en iyi şekilde yanıt vermek için buradayız.

Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir

Mahi Gıda olarak, müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutuyoruz. Sizlerin deneyimi ve geri bildirimleri, işimizin temelini oluşturur. Herhangi bir sorunuz veya sorunuz olduğunda, hızlı ve etkili bir şekilde çözüm sunmak için çalışıyoruz.

Bize Ulaşın

Müşteri Desteği ekibimize ulaşmanın birkaç farklı yolu vardır. İletişim sayfamızdan bize e-posta gönderebilir veya telefonla arayabilirsiniz. Ayrıca, sosyal medya platformlarımızdan da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Her zaman size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağımızı unutmayın.

Mahi Gıda olarak, sizinle iletişimde olmak ve her türlü sorunuzu çözmek için buradayız. Size en iyi alışveriş deneyimini sunmak için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Teşekkür ederiz ki bizi tercih ettiniz ve size hizmet etmek için buradayız.

Gizlilik ve Güvenlik

Mahi Gıda Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

Son Güncelleme: 01/10/2023

Mahi Gıda olarak, müşteri gizliliğini ve kişisel verilerin korunmasını ciddiye alırız. Bu politika, Mahi Gıda web sitesi ve mobil uygulamaları (bundan böyle "Platform" olarak anılacaktır) üzerinden toplanan ve işlenen kişisel verilerin nasıl korunduğunu ve nasıl işlendiğini açıklar.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanılması

1.1. Mahi Gıda, üye kayıtları, sipariş işlemleri, iletişim formları gibi çeşitli yollarla kişisel verilerinizi toplayabilir.

1.2. Kişisel veriler, siparişlerin işlenmesi, müşteri destek hizmetleri sağlanması, ürün önerileri sunulması ve pazarlama iletişimi için kullanılabilir.

1.3. Kişisel veriler, yasal düzenlemelere uygun olarak saklanır ve gerektiğinde yetkilendirilmiş kişilerle paylaşılır.

2. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

2.1. Platform, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla ziyaretçi davranışlarını analiz edebilir ve kullanıcı deneyimini iyileştirebilir.

2.2. Çerez tercihlerinizi yönetmek için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.

3. Güvenlik ve Koruma

3.1. Mahi Gıda, kişisel verilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemlerini alır.

3.2. Kişisel verilere sadece yetkilendirilmiş personel ve iş ortakları erişebilir.

4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

4.1. Kişisel veri sahipleri, kişisel verileri hakkında bilgi alma, düzeltme, silme ve işleme itiraz etme haklarına sahiptir.

4.2. Bu hakları kullanmak için Mahi Gıda ile iletişime geçebilirsiniz.

5. Değişiklikler ve Güncellemeler

5.1. Bu politika, değişiklikler ve güncellemeler yapma hakkını Mahi Gıda'ya tanır. Herhangi bir değişiklik durumunda politika, Platform üzerinden duyurulur ve yürürlüğe girer.

Mahi Gıda Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, kişisel verilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu konusunda detaylı bilgi sağlar. Politikamız hakkında daha fazla bilgi edinmek veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir konuda iletişime geçmek için lütfen Müşteri Desteği'ne başvurun.

Toptan ve Perakende Satış

Mahi Gıda Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 01/10/2023

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı): Mahi Gıda (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır)

Alıcı: İnternet üzerinden ürün satın almak isteyen gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır)

2. Sözleşme Konusu

2.1. Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı tarafından sunulan ürün veya hizmetleri ("Ürünler") internet üzerinden sipariş etmesi ve Satıcı tarafından kabul edilmesi üzerine geçerli olacaktır.

3. Sipariş

3.1. Alıcı, Platform üzerinden sipariş vermek istediğinde gerekli bilgileri doldurarak siparişini oluşturur.

3.2. Sipariş, Alıcı tarafından onaylandığında ve Satıcı tarafından kabul edildiğinde geçerli olur.

4. Fiyat ve Ödeme

4.1. Ürünlerin fiyatları ve ödeme seçenekleri, Platform üzerinde belirtilir.

4.2. Ödeme işlemi, Alıcı'nın seçtiği yöntemle gerçekleştirilir.

5. Teslimat

5.1. Ürünlerin teslimatı, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine yapılır.

5.2. Teslimat ücreti, siparişin ağırlığına ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.

6. İptal ve İade

6.1. Alıcı, teslimatın ardından 14 gün içinde ürünü iade etme hakkına sahiptir.

6.2. İade işlemi ve şartları, İade ve Değişim Politikası'na uygun olarak gerçekleşmelidir.

7. Garanti ve Sorumluluk

7.1. Ürünler, garanti süresince Satıcı'nın sorumluluğundadır. Garanti koşulları ürünle birlikte verilen garanti belgesinde belirtilir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

8.1. Alıcı'nın kişisel verileri, Mahi Gıda Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası'na uygun olarak işlenir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

9.1. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Bu sözleşme, Alıcı ve Satıcı arasındaki mesafeli satış ilişkisinin temel şartlarını düzenler. Tarafların hak ve yükümlülüklerini açıklar. Bu sözleşme, Alıcı tarafından Platform üzerinden onaylandığında geçerli olacaktır. Daha fazla bilgi ve detaylar için lütfen İade ve Değişim Politikası, Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası gibi ek belgeleri de incelemelisiniz.

Ödeme Yöntemleri

Kredi / Banka Kartları
Havale / Eft
Çevrim Dışı Ödemeler